最近我在福州跑了二十多家商户包括餐饮零售美容美发教育培训这些行业发现一个很有意思的现象就是今年大家对数字化的接受程度明显比往年高了很多。往年我去跟老板们聊网站小程序这些东西很多人第一反应就是太贵了没必要我生意好好的用不着这些但是今年不一样了好多老板主动问我能不能帮他们弄个线上点餐或者预约系统说是看到隔壁店弄了之后效果好自己也想跟上这个转变真的非常明显和令人欣慰。
为什么今年福州商家突然重视数字化了
我觉得最主要的原因是疫情之后大家的消费习惯彻底改变了以前习惯到店消费的客人现在更喜欢先在网上看看评价比比价格再决定去不去线上线下的边界越来越模糊了。福州本地的消费者尤其是年轻人群体现在出门吃饭要先看大众点评评分买东西要先逛淘宝直播间找优惠预约服务要先在微信小程序上看有没有号这种消费习惯的改变倒逼着商家必须跟上不做数字化就等于把这部分客人拱手送给竞争对手了。
第二个原因是福州本地的数字化服务商越来越多了价格也比以前亲民了很多以前做个小程序动不动就要一两万现在几千块就能搞定功能还挺全的门槛降低了很多中小企业也能负担得起了。再加上政府这边也有一些数字化转型的补贴政策虽然金额不算太大但是对于小商家来说也是一种鼓励和支持降低了尝试的心理门槛和成本压力。
福州商家都在用哪些数字化工具
我用得最多的几种工具第一种是扫码点餐这个在福州餐饮行业普及率已经很高了大概百分之七十以上的中大型餐厅都在用了效果确实好翻台率能提百分之十五左右。第二种是预约系统美容美发健身房采耳馆这些预约制行业用得特别多解决了电话预约容易出错撞期的问题客人体验好了很多商家也轻松了不少。
还有一种趋势就是直播带货和短视频营销福州本地有不少商家开始在抖音快手上面做直播了虽然不是每个人都能做成大主播但是哪怕只是拍拍店里的日常分享一下产品知识也能带来一定的曝光和客流。福州三坊七巷那边有几家特产店就是靠抖音短视频做起来的现在线上销量已经占到总销售额的百分之三十以上了这在以前是完全不可想象的事情数字化真的改变了很多传统生意的玩法和格局。
总结
总的来说福州本地商家的数字化进程在今年明显加速了这是一个非常好的趋势说明大家的意识在觉醒行动力在增强。如果你也是在福州做生意的老板还没有开始数字化布局的话我建议你不要观望了趁现在还不算太晚赶紧起步哪怕先从一个小程序或者一个简单的会员系统开始也好慢慢迭代完善总比什么都不做强得多机会不等人啊。