福州福清市是全国知名的食品加工出口基地那边有很多做水产品冷冻食品罐头食品的外贸型企业产品销往世界各地。有一家中型的水产加工厂叫海榕食品做了大概二十年出口业务了主要市场在日本东南亚和欧美地区产品质量和食品安全标准都是达标的但是他们的网站只有一个中文版而且做得非常简陋基本就是一个电子名片页面上只有公司名称地址邮箱和几张产品照片连详细的产品目录都没有更别说英文版了。
没有像样的网站损失了多少海外商机
海榕食品的外贸经理林姐跟我说她每年都要参加广交会和各类海外食品展会每次展会上交换回来的名片里面至少有百分之三十的海外买家会在展会之后上网搜索供应商的网站来进一步了解公司和产品。但是由于海榕食品的网站做得太差了很多人搜到之后就觉得这家公司看起来不太靠谱不像一个正规的出口制造商后续跟进的意愿就大打折扣了甚至有些买家直接就把他们从供应商名单里面划掉了连报价的机会都不给。
还有一个很大的损失是没有英文网站意味着完全放弃了Google等国际搜索引擎上面的SEO流量海外买家在寻找中国供应商的时候第一反应就是用英文关键词在Google上面搜索如果你的网站没有英文版或者英文版做得非常糟糕那你就根本不会出现在他们的搜索结果里面等于自动放弃了一个巨大的免费获客渠道。林姐说她估算过每年因为网站原因而损失的海外潜在询盘大概有五十个以上按照平均转化率和订单金额来算每年的隐形损失可能高达数百万人民币这真的是一个非常惊人的数字让人听了都觉得心痛和惋惜。
中英文双语网站是怎么打造的
我们给海榕食品打造的是一个专业的中英文双语展示网站两个语言版本的内容完全独立不是机器翻译的那种而是由专业的英文文案撰写的地道商务英语符合海外买家的阅读习惯和搜索行为特征。设计风格走国际化路线简洁大方专业可信配色采用海洋蓝搭配白色清新干净跟食品行业的属性契合同时也符合欧美买家的审美偏好不会让人觉得土气或者不专业。
SEO方面针对Google搜索引擎做了专门的优化包括英文关键词研究产品页面的meta标签优化alt文本填写内链结构搭建以及面向海外市场的content marketing 内容规划。还特别集成了WhatsApp和Email两种海外买家常用的联系方式替代了国内常用的400电话和微信确保海外买家能够用他们习惯的方式快速联系到销售团队减少沟通障碍和转化摩擦。
总结
这个案例给我的最大感触就是对于外贸型企业来说一个专业的中英文双语网站真的不是可有可无的门面工程而是一个实实在在的能够带来海外商机的获客工具和业务增长引擎。福州福清那边有很多做出口食品加工的企业如果你们还没有一个像样的英文网站或者现有的英文网站做得非常粗糙的话我真的强烈建议你们尽快升级改造一下这个投入相对于它能够带来的海外市场回报来说真的是九牛一毛性价比极高的投资早做早受益晚了又被那些已经做好的同行抢占先机了。