福州台江区有一个成立了很多年的行业协会叫福州市商贸流通协会下面有会员企业两百多家涵盖了零售批发物流餐饮等多个行业。协会的秘书长老周跟我说他们协会以前的网站就是一个静态的HTML页面上面放了协会简介章程会员名单联系方式这些东西十几年都没更新过基本上就是个摆设没人看也没人用会员们有事都是直接打电话或者发微信给协会秘书处网站形同虚设完全没有发挥出应有的作用和价值。
协会网站跟普通企业网站有什么不同
协会网站的核心诉求不是获客和转化而是服务会员促进交流凝聚共识所以它的功能重心跟企业官网是完全不一样的。企业官网的目标是把访客变成客户协会网站的目标是把会员变成活跃参与者让他们愿意经常上来逛逛看看有没有有用的行业资讯有没有好的交流活动有没有政策利好可以享受这才是协会网站应该做的事情和存在的价值意义所在。
具体来说一个好的协会网站应该具备以下几个核心模块第一是行业资讯和政策解读板块定期发布跟会员企业相关的行业动态政策变化市场趋势分析等内容帮助会员企业把握方向抓住机遇第二是会员服务和权益展示板块让每一位会员都能清楚地知道自己享有哪些权益和福利怎么申请怎么使用第三是活动报名和互动交流板块支持线上线下活动的发布报名签到照片回顾等功能增强会员之间的连接和归属感第四是供需对接和资源共享板块让会员企业可以在平台上发布供求信息寻找合作伙伴实现资源互通互利共赢。
新协会门户站上线后效果怎么样
我们给商贸流通协会搭建的新门户站采用了会员制架构普通访客可以看到公开的资讯和活动信息但是深度功能和会员专属内容需要登录之后才能使用这样既能保护会员权益又能激励更多人注册成为会员提升平台的粘性和价值感。后台管理方面设计了分级权限体系协会秘书处可以发布资讯管理会员审核活动报名各专业委员会可以管理自己领域的子版块内容企业会员可以发布供求信息和查看专属报告各司其职权责清晰。
上线三个月之后老周跟我分享了几个很有意思的数据第一是网站月均访问量从原来的不到一百人次提升到了八百人次以上增长了八倍多第二是会员登录率达到了百分之六十以上说明大家是真的在用这个平台而不是像以前那样当摆设了第三是通过网站组织的线上活动和线下聚会参与人数比以前提升了百分之四十左右很多平时不怎么露面的企业负责人也都积极参与进来了协会的凝聚力和影响力有了明显的提升和增强。
总结
这个案例说明协会类组织的网站建设不应该照搬企业官网的思路和模板而是要根据自身的组织定位和会员需求来量身定制功能和服务内容一旦做对了对于整个组织的运营效率和会员满意度都是有很大帮助和提升的。福州本地还有很多行业协会商会校友会公益组织都在面临同样的问题网站老旧形同虚设我觉得都可以参考这个案例的思路和方法来升级改造一下让网站真正成为服务于组织和会员的有价值工具而不是一个无人问津的空壳子。