福州这几年数字化服务商越来越多了一打开搜索引擎或者刷刷朋友圈到处都能看到各种ERP系统CRM系统小程序开发SaaS平台推广的信息让人眼花缭乱目不暇接。福州仓山区有一个做食品加工的刘总跟我说他去年想上一个生产管理系统结果接触了七八家供应商每家都说自己最好最专业价格从三万到三十万不等功能描述听起来都差不多他真的不知道该怎么选还有一点随便挑了一家结果做出来的东西完全不适用浪费了十几万还耽误了半年时间真的非常后悔和懊恼。
福州企业在选型时最容易踩哪些坑
第一个坑是只看价格不看价值很多福州中小企业老板选供应商的时候第一反应就是比谁便宜谁便宜选谁但是数字化系统这个东西真的是一分价钱一分货的太便宜的方案要么功能简陋要么后期坑多多隐形收费一堆到还有一点算下来的总成本可能比贵的那个还要高。福州晋安区有个做服装定制的店就是贪便宜找了个个人开发者做了一个小程序结果那个人做完就跑了后来出了bug找不到人修数据丢了都没办法恢复损失惨重。
第二个坑是被销售话术忽悠很多供应商的销售非常擅长画饼把系统说得无所不能好像买了他们的产品马上就能业绩翻番效率十倍但是实际上很多功能根本不成熟或者需要额外付费才能使用或者跟你的业务场景根本不匹配。福州台江区有一家做教育培训的机构就是听了销售的忽悠买了一套昂贵的CRM系统结果发现里面的很多功能都是针对电商行业的跟教育行业的业务逻辑完全不搭界用了不到三个月就废弃了浪费了好多万。
福州企业该怎么选才能不掉坑
第一步是先把自身的需求想清楚写下来不要带着空白的大脑去见供应商那样很容易被牵着鼻子走。你需要明确的是你现在最痛的点是什么是库存管理混乱还是客户信息散落还是生产排程低效还是财务对账困难把这个最核心的痛点找出来作为选型的首要考量因素其他锦上添花的功能可以先不考虑。我建议你写一份简化的需求文档哪怕只有一两页纸也好过脑子里空空如也地去谈。
第二步是考察供应商的真实实力不要只看官网和PPT介绍要看他们做过的实际案例最好是同行业同规模的案例如果能联系到他们的现有客户去做个背调那就更好了听听真实用户的使用体验和评价这个比销售说一万句都有说服力。第三步是关注售后支持能力系统上线只是开始后面的维护升级培训才是长期的工作一定要确认供应商有没有稳定的技术支持团队响应时间是多久收费模式是怎样的这些都要在合同里面写清楚白纸黑字才有保障。福州高新区有几家口碑不错的数字化服务商在本地耕耘了很多年案例丰富团队稳定售后有保障可以考虑作为优先选项去接触和了解。
总结
总的来说数字化选型这件事情是企业信息化建设中最关键的一步决策选对了后面事半功倍选错了后面步步艰难甚至推倒重来。我建议福州的企业主在选型的时候多花一点时间多做一点调研不要急于做决定多看几家多对比多验证虽然前期麻烦一点但是能避免后面更大的损失和麻烦这笔时间投入绝对是值得的和必要的。