福州晋安区有一家生产休闲食品的工厂叫榕味食品这几年发展得不错在福州本地超市和电商平台都有销售但是他们有一个很头疼的问题就是ERP系统里面的库存数据和电商平台的库存数据不同步经常出现网上下单了但是仓库里面没货了或者仓库里面明明有货但是网上显示缺货了。strong>这种情况每个月都要发生好几次导致客户投诉平台罚款退货损耗加起来一个月损失好几千块厂长郑哥说真的受够了但是不知道该怎么解决这个问题找了几个IT人员说法都不一听。
系统对接有哪几种方式
我帮郑哥分析了一下系统对接主要有三种方式各有各的适用场景第一种是点对点的API对接也就是两个系统之间直接开发接口互相调用数据这种方式最直接成本相对较低适合系统数量不多两三个的情况下使用但是如果你的系统有四五个以上两两对接的组合数量就会爆炸式增长维护成本变得非常高不推荐系统多的企业用这种方式。strong>第二种是通过中间件或者ESB企业服务总线的方式来对接所有的系统都跟中间件通信由中间件来做数据的路由和转换这种方式的好处是新增一个系统只需要大。
第三种是数据同步的方式不实时对接而是通过定时任务把数据从一个系统抽取出来经过清洗转换之后再写入另一个系统这种方式实现起来比较简单成本低但是数据的实时性差一点会有延迟从几分钟到几小时不等对于实时性要求不高的场景比如财务报表统计分析这种是够用的。榕味食品的情况是ERP加电商平台再加一个WMS仓库管理系统一共三套系统数量不多所以我建议他们用第一种点对点API对接的方式就够了没必要上中间件那种重型方
系统对接的实施要注意什么
第一是要统一数据标准这是最关键也最容易出问题的地方不同系统里面同一个事物的编码规则单位格式可能都不一样比如产品编码ERP用的是拼音首字母电商平台用的是数字编号WMS用的又是条码这三种编码要做映射关系而且要保持同步不然数据就对不上。第二是要设计好异常处理机制网络断了怎么办接口超时怎么办数据格式不对怎么办这些异常情况都要有预案和日志记录不能出了问题就无声无息地把数据丢了或者写错了都不知道。
第三是要做好数据的一致性校验定期比对各个系统之间的关键数据是否一致发现差异要及时告警和修复不能假设对接做好了就永远没问题了数据漂移是常有的事。第四是要考虑好实施的节奏不要企图一口气把所有系统全部对接完毕先挑最痛的那个点做起比如榕味食品最痛的就是库存不同步那就先做ERP和电商平台的库存对接把这个做好了立竿见影见到效果了再做其他的循序渐进风险更低成就感更强。
总结
总之系统对接这件事情听起来很技术化但是它的本质是让数据在你的企业里面自由流动打破信息孤岛让各个部门都能基于准确及时的数据来做决策。